产物险常见问题

1. 如果我想将车辆添加到保险单中，我需要发送哪些信息？

• 车辆需要投保的日期
• 夜间停放的位置和安全性（例如停放在可上锁的车库或是大门后）
• 关于经常驾驶员的信息：

o 姓名
o 驾驶执照签发日期
o 索赔和保险历史
o 婚姻状况

• 车辆信息（最好发送发票或OTP）+ 任何附加信息
• 车辆的使用信息（私人使用或商业使用。如果车辆用于商业用途，则需要根据商业保险单投保）
• 金融机构
• 额外需要的保险（车辆租赁、超额豁免、信用不足）

​保险公司需要准确的信息来进行风险评估，信息的准确性非常重要，因为不准确或虚假的信息可能导致拒绝索赔

2. 如果需要移除车辆保险，我需要什么资料？

• 最后投保日期（车辆投保的最后一天）
• 移除车辆的原因

3. 如果我个人信息有更改，我应该什么时候让德博理财知道？

尽快，但需要在30天内。根据《POPIA和FAIS法案》），作为金融服务提供商，我们需要了解客户个人信息的任何更改。
请将以下个人信息更改告知我们：

• 联系电话
• 电子邮件地址
• 工作说明
• 婚姻状况

4.如果搬家，我应该通知保险公司吗？

​更改您的地址或车辆的夜间停放位置将会影响您的保险费，如有更改，应在30天内尽快通知保险公司。

5. 若有索赔，我应该什么时候让德博理财公司知道？

尽快但在事故发生后30天内，否则索赔可能被拒绝。

6. 我每次申请索赔时，是否都必须支付自付额（超额费用）？

自付额是每次索赔的第一笔应付金额。当客户达到一定年龄（如60岁或65岁）时，保险公司则会放弃基本超额。像是Vehicle等一些保险公司，保险客户可以随时为其基本车辆超额购买超额豁免（额外收费）。一些保险公司的额外 - 如“驾驶执照不超过2年”- 可能仍然适用。

车辆维修索赔，自付额部分将从保险公司向修车商支付的款项中扣除。客户有责任在提取维修车辆之前向修车商支付未付的自付额。
​
通过现金结算，保险公司将结算索赔金额减去任何自付额部分。例如，索赔金额为10,000兰特，自付额部分为1,000兰特，保险公司将向客户支付9,000兰特。

7. 如果我租车，他们给我租车时我是否要付押金？

​租车公司会要求您在租车的时候先支付定金（或是先跟您要求信用卡资料）。他们这样做是为了确保在您租车期间，如果出现任何问题时可以赔钱。例如，如果您迟交车辆、车辆损坏或将车辆用得非常脏，他们会保留您部分或全部押金。如果您在租车结束时没有额外费用，押金将退还到同一张信用卡。押金金额因地点和您租用的车辆类型而异。

8. 汽车保险的估计价格需要什么资料？

​保险公司在计算车辆保险费用时考虑了许多因素。
保险公司关注的一些因素：

• 车辆需要投保的日期
• 夜间停放的位置和安全性（例如停放在可上锁的车库或是大门后）
• 关于经常驾驶员的信息：

o 姓名
o 驾驶执照签发日期
o 索赔和保险历史
o 婚姻状况

• 车辆信息（最好发送发票或OTP）+ 任何附加信息
• 车辆的使用信息（私人使用或商业使用。如果车辆用于商业用途，则需要根据商业保险单投保）
• 金融机构
• 额外需要的保险（车辆租赁、超额豁免、信用不足）

保险公司需要准确的信息来进行风险评估，信息的准确性非常重要，因为不准确或虚假的信息可能导致拒绝索赔。

请点此填写在线表格，以便我们进行报价。

9. 为什么我朋友的车跟我一样，但是保险更便宜？

​保险公司在计算车辆保险费用时，会考虑许多因素。没有两个人的风险是完全相同的，就算他们驾驶同一种车。
例如：
X先生车辆保险每个月是1000兰特。

• X先生拥有全面的车辆保险、建筑保险和家具保险已有20年历史。
• 已婚，25岁以上，已持有驾照20年。
• 不经常索赔
• 很少欠保险费

 
G先生有同样的车，但他每个月付1500兰特的保险费，为什么？

• G先生未满25岁
• 去年才拿到驾照
• 没有其他产物保险（如建筑或家具保险）
• 没有任何保险历史

因此，两位客户为同一辆车支付不同的保费，因为他们的风险状况不同。

10. 为什么我必须带我的车辆进行预检查？

除全新车辆外，大多数车辆都需要在您的保险开始后5天内完成预检查。这将在您开始保险时，向保险公司显示您的车辆状况，以便他们在您将来提交索赔时进行比较。
您必须在保险开始之日起5天内完成预检查，否则，您未来的索赔可能会被拒绝。